Política de Privacidad

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

Muebles La Fábrica se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que visitan y utilizan este sitio web. La presente política de privacidad establece los términos en que tratamos los datos personales que los usuarios facilitan mediante la navegación y uso de los servicios ofrecidos.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es Muebles La Fábrica, que garantiza la confidencialidad de los datos facilitados y asegura que serán tratados con las debidas medidas de seguridad.

3. DATOS RECABADOS Y FINALIDADES

Recogemos diferentes tipos de datos para las siguientes finalidades:

Datos de registro y compra:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección postal
  • Teléfono de contacto
  • Datos de pago

Finalidades:

  • Gestión de pedidos y envíos
  • Procesamiento de pagos
  • Comunicación sobre el estado del pedido
  • Atención al cliente y soporte postventa

Datos de navegación:

  • Dirección IP
  • Información del dispositivo y navegador
  • Datos de localización
  • Historial de navegación y comportamental

Finalidades:

  • Mejora de la experiencia de usuario
  • Análisis estadístico y métricas
  • Seguridad del sitio web
  • Personalización de contenidos

4. BASE LEGITIMADORA DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de contrato para la gestión de compras y pedidos
  • Consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales
  • Interés legítimo para fines analíticos y de mejora de servicios
  • Cumplimiento de obligaciones legales

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

  • Datos de clientes: mientras mantenga la relación comercial y durante los plazos legales establecidos
  • Datos para marketing: hasta que revoque su consentimiento
  • Datos de navegación: máximo 24 meses
  • Datos de facturación: según obligaciones fiscales

6. COMUNICACIÓN DE DATOS

Sus datos podrán ser comunicados a:

  • Empresas de transporte y logística para la gestión de envíos
  • Proveedores de servicios de pago y pasarelas
  • Empresas del grupo para fines administrativos internos
  • Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificar datos inexactos o incompletos
  • Suprimir sus datos cuando sea posible
  • Oponerse al tratamiento de sus datos
  • Limitar el tratamiento en ciertos casos
  • Portabilidad de los datos
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del formulario disponible en nuestro sitio web. Dispondrá de un plazo máximo de un mes para recibir respuesta.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

  • Garantizar el funcionamiento técnico del sitio
  • Recordar sus preferencias y configuraciones
  • Analizar el uso del sitio web y métricas
  • Mostrar publicidad personalizada y relevante

Puede configurar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración correspondiente.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

  • Cifrado de datos sensibles y comunicaciones
  • Control de accesos y permisos restringidos
  • Auditorías periódicas de seguridad
  • Copias de seguridad regulares
  • Protocolos de actuación ante brechas de seguridad

10. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. Si tenemos conocimiento de que hemos recabado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, procederemos a su eliminación inmediata.

11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de funcionamiento. Cualquier cambio significativo será comunicado mediante publicación destacada en esta página web.

12. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Muebles La Fábrica en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

13. INFORMACIÓN ADICIONAL

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los canales establecidos en el sitio web.

14. AUTORIDAD DE CONTROL

En caso de considerar vulnerados sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Última actualización: Enero 2024